Tuotemerkit

Borgo de´Pazzi

Borgo de´Pazzi on italialainen perheyritys, joka on valmistanut lankoja jo vuodesta 1978 asti. Montermurlo on paikka, jossa tuotteet valmistetaan ja jossa on upeita rakennuksia kuten Villa al Parugiano, joka juontaa juurensa renessanssin ajalle, jossa Medici- ja Pazzi perheet taistelivat verisissä taisteluissa. Ajatus brändin nimestä liittyy pääasiassa tuotettaviin lankoihin jotka ovat selvästi "poikkeavia" ja jotka nauttivat suurta menestystä Italiassa ja erityisesti myös muissa maissa. Borgo de´Pazzi ottaa huomioon luonnon lankojen valmistuksessa ja langoissa käytetaan lähes kokonaan luonnonkuituja ja synteettiset kuidut ovat kierrätettyjä. Tuotantoprosessit ovat täysin mekaanisia eivätkä kemiallisia.

ChiaoGoo

ChiaoGoo on neljän veljeksen perustama yritys, joka on saanut alkunsa Kiinan "bambupääkaupungista" Linan:sta. Seitsemänhenkisen perheen isoisä ja isä olivat käsityöläisiä, jotka saivat elantonsa bambua työstäen. Perheen äiti on taitava neuloja ja on antanut inspiraation yrityksen nimeen ChiaoGoo, joka tarkoittaa erittäin taitavaa ja osaavaa naista (highly skillful and crafty lady).

ChiaoGoo puikot valmistetaan kiinassa. ChiaoGoo pyöröpuikot tunnetaan erityisesti punaisesta kaapelista, joka suoristuu aina käyttöön otettaessa ja on joustava ja miellyttävä käytössä.  

ChiaoGoo puikkoja on saatavilla erilaisia: pyöröpuikkoja, sukkapuikkoja, irtopäitä ja -kaapeleita ja settejä.

ChiaoGoo puikkoja on saatavilla sekä teräksisenä että bambuisena.

Clover

Clover Nahkasormustin

Clover Nahkasormustin

Clover

Alkaen 16,30

Collection D´Art

Falk Group Finland -Markus Company

Gjestal

Gjestal Maija

Gjestal Maija

Gjestal

Alkaen 3,60
Gjestal Janne

Gjestal Janne

Gjestal

Alkaen 3,60

Hjertegarn

Hjertegarn on taskalainen yritys, joka valmistaa erilaisia neulelankoja ja myös neuletarvikkeita. Valikoimistamme löytyy mm. seuraavat langat: Organic Trio, Wool Silk ja Blend Bamboo.

Idea-Rapsakka

Marja Pulkkinen-Jukkara on Idea-Rapsakan omistaja ja tuotteiden valmistaja ja yrttien kerääjä Anttolasta.

"Tässä teille yrittäjä, joka on pannut itsensä likoon!

"Olen palannut juurilleni. Asun jälleen synnyinkodissani ja kuljen tutuissa maisemissa, metsissä, pelloilla, pientareilla. Muistan, kuinka tein voikukan varsista keittoa isälleni. Hänellä ei ollut koskaan niin kiire, ettei olisi ehtinyt syömään leikkiruokaani. Sama elämänmyönteisyys ja leikki yhdistyvät tänä päivänä omassa elämässäni. Arjessa mukana kulkeva hieman hurtti huumorini välittyy runoihini silmäkulman pilkettä unohtamatta. Yrtit tuotteisiin keräämme Etelä-Savon ja -Karjalan metsistä hyödyntäen niiden maaperää. Näistä maisemista ja sielun tunnoista kumpuaa hyvä olo, joka toivon mukaan välittyy tuotteen ostajalle ja käyttäjälle.

Katia

Katia-langat ovat maailmankuuluja laajasta valikoimasta, upeista väreistä ja hyvästä laadusta. Katian kaikki merinovillalangat ovat mulesing -vapaita. Katian neuleohjeita on saatavilla myös suomenkielisenä sekä yksittäisinä ohjeina että käsityölehdissä.

Katia Sinfonia

Katia Sinfonia

Katia

25,85 €
Katia Love Wool

Katia Love Wool

Katia

11,95 €
Katia Easy Knit Cotton

Katia Easy Knit Cotton

Katia

-50%
4,45 € 8,90 €
Katia Linum

Katia Linum

Katia

7,95 €
Katia Homemade

Katia Homemade

Katia

-50%
4,47 € 8,95 €
Kangaskotelo vaihtopääpuikoille, Katia

Kangaskotelo vaihtopääpuikoille, Katia

Katia

-50%
12,95 € 25,90 €
Katia Alpacolor

Katia Alpacolor

Katia

10,95 €
Katia Bambi

Katia Bambi

Katia

7,90 €
Katia Lopapeysa

Katia Lopapeysa

Katia

58,80 €
Katia Mooi

Katia Mooi

Katia

24,80 €
Katia Azteca

Katia Azteca

Katia

11,80 €
Katia Polar

Katia Polar

Katia

10,50 €
Katia Gatsby

Katia Gatsby

Katia

6,95 €
Katia Linen

Katia Linen

Katia

4,95 €
Katia, Washi

Katia, Washi

Katia

-50%
3,75 € 7,50 €
Katia, Merino Baby

Katia, Merino Baby

Katia

Alkaen 5,95
Katia Merino 100%

Katia Merino 100%

Katia

Alkaen 5,90
Katia Star

Katia Star

Katia

6,60 €
Katia Capri

Katia Capri

Katia

3,80 €

Knit Pro

Knit Prolta löytyy laaja valikoima neulepuikkoja, virkkuukoukkuja ja muita tarvikkeita käsitöiden tekijöille. Neliskanttiset Cubics-sukkapuikot ovat löytäneet suuren kannattajajoukon kuin myös hiilikuituiset Karbonz-puikot. Valikoimistamme löytyy myös hyvin tarpeelliset pingotusraudat neuleiden viimeistelyyn.

Knitting for Olive

Knitting for Olive on perheyritys, joka on omistautunut tarjoamaan neulojille ympäristöystävällisiä ja laadukkaita lankoja. Knitting for Olive on erikoistunut luonnonkuitulankoihin, jotka tuovat neulomiseen iloa ja ylellisyyttä. Yrityksen perustana ovat laadukkaat materiaalit, kuten merinovilla, silkki ja mohair. Skandinaaviset neulemallit ovat tyylikkäitä ja ajattomia ja ovat hurmanneet neulojia ympäri maailmaa. Langat on valmistettu ilman haitallisia kemikaaleja, mikä tekee niistä turvallisen valinnan sekä sinulle että ympäristölle. 

Laines du Nord

Laines du Nord on italialainen perheyritys, joka on valmistanut yli 40 vuotta laadukkaita neulelankoja ja on maailmalla yksi suosituimmista lankamerkeistä. Laines du Nord valitsee huolella raaka-aineet, jotka pitkän matkan jälkeen saapuvat tehtaalle, missä alkaa huolellinen tuotantoprosessi. Lankojen valmistuksessa otetaan huomioon eläinten hyvinvointi sekä ympäristö käyttäen ekologisesti kestäviä tekniikoita. Laines du Nord valmistaa vastuullisesti tuotettuja luonnonkuitulankoja. Yritys valmistaa ja värjää langat Italiassa. Laines du Nordin langat on valmistettu Ökö-Tex 100-Standardin mukaisesti.

Lang Yarns

Lang Yarns on sveitsiläinen perheyritys, joka on valmistanut neulelankoja jos vuodesta 1867. Lang Yarnsin valikoimista löytyy yli 130 erilaista lankalaatua. Jokaiselle langalle on oma upea värikarttansa, joka sisältää aina myös kauden trendivärit. Valikoimasta löytyy suosikkilanka jokaiselle neulojalle, ja huippulaadukkaita lankoja on todellinen ilo neuloa.

Louhittaren Luola

Louhittaren Luolan langat ovat Suomessa käsin värjättyjä. Langat hehkuvat upeista kirkkaista aina hillittyihin harmoonisiin sävyihin. Suosikkilankojamme ovat ohuen ohut Vellamo-merinovillalanka ja Ilmatar-merinovillasilkkilanka. Vellamosta neulotut tai virkatut huivit ovat todella pitsimäisiä ja kevyitä upean näköisiä luomuksia. Vellamosta riittää jo yksi 100 g:n vyyhti isoonkiin huiviin. Ilmatar on taas hiukan paksumpaa ja saa upean kiiltonsa silkistä. Sopii myös huivilangaksi ja tietenkin mihin neule- tai virkkaustyöhön tahansa.

Louhittaren Luola, Vellamo

Louhittaren Luola, Vellamo

Louhittaren Luola

-50%
10,97 € 21,95 €

Malabrigo

Malabrigo on perheomisteinen lankayritys, joka sijaitsee Uruguayssa ja Perussa. Malabrigon käsinvärjätyt langat ovat uskonmattoman pehmeitä ja niissä on upeita värejä. Langat on valmistettu pehmeimmistä saatavilla olevista kuiduista ja lankojen värit ovat saaneet inspiraationsa luonnosta, maisemista, paikoista, taiteesta ja arjesta. Malabrigo työllistää enimmäkseen naisia ja pyrkii aina tarjoamaan työmahdollisuuksia ihmisille, joilla on vähemmän mahdollisuuksia kuin keskimäärin. Lankojen valmistuksessa käytetään mahdollisimman vähän kemikaaleja ja vettä. Langat tuotetaan ympäristöä säästäen Öko-Tex 1907/2006 CE -standardien mukaisesti. Suurin osa Malabrigon langoista on valmistettu 100 % uruguaylaisesta merinovillasta. Malabrigon kaikki langat ovat mulesing-vapaita.

Muud

Muud on tanskalainen yritys, joka valmistaa funktionaalisia ja kestäviä nahkatuotteita. Valikoimissamme olevat tuotteet on suunniteltu käsitöitä tekeville mutta tuotteet ovat esteettisesti kauniita ja sopivat myös jokapäiväiseen käyttöön.

Muud aidot nahkatuotteet on valmistettu vastuullisesti Intiassa. Nahkojen käsittelyssä käytetään vain korkealaatuisia materiaaleja ja prosessit ovat valvottuja. Nahkatuotteissa käytetyt väriaineet ovat Saksasta ja ne täyttävät REAC-vaatimukset.

Muud Emeli musta

Muud Emeli musta

Muud

19,50 €
Muud Effi whisky

Muud Effi whisky

Muud

114,00 €
Muud Upsala XL musta

Muud Upsala XL musta

Muud

-50%
27,50 € 55,00 €
Muud Saturn musta

Muud Saturn musta

Muud

105,00 €
Muud Effi musta

Muud Effi musta

Muud

113,00 €
Muud Marina whisky

Muud Marina whisky

Muud

159,50 €
Muud Bergen musta

Muud Bergen musta

Muud

11,90 €
Muud Bina XL

Muud Bina XL

Muud

229,00 €
Muud Saturn  whisky

Muud Saturn whisky

Muud

113,00 €
Muud Helsinki XL

Muud Helsinki XL

Muud

34,80 €

Opal

Opal on maailmanlaajuisesti tunnettu langanvalmistaja. Tehdas sijaitsee Hechingenissä Saksassa. Opalia hallinnoi sen omistaja Frederic Zwerger ja yrityksellä on noin 26 työntekijää. Obal tunnetaan hyvin mm. sukkalangoistaan. Opalin langat sisältää yleensä 75 % villaa ja 25 % polyamidia, mutta he valmistavat lankoja myös puuvillasta, silkistä ja bambusta. Koko tuotanto (kehruu, pesu, höyrytys, pakkaaminen) mukaan lukien myynti ja markkinointi keskittyy yhteen paikkaan, joten työskentely on joustavaa ja heidän on mahdollista toimia nopeasti ja pätevästi nykyisessä markkinatilanteessa.

PetiteKnit

PetiteKnit Napit

PetiteKnit Napit

PetiteKnit

Alkaen 1,60

Prym

Prym on saksalainen vanha  käsityöyritys, joka on valmistanut jo yli 500 vuotta käsityövälineitä. Prymin tuotevalikoima on laaja ja näin ollen työvälineita löytyy varmaankin kaikkien käsityöläisten tarpeisiin.

Prym Pyöröpuikko

Prym Pyöröpuikko

Prym

Alkaen 7,65
Kierrätysnappi

Kierrätysnappi

Prym

Alkaen 0,85

Rowan

Rowan Sock

Rowan Sock

Rowan

17,90 €

Sandnes Garn

Sandnes Garn on norjalainen perinteikäs lankoja valmistava yritys, joka on perustettu jo vuonna 1888. Sandnes Garn käyttää lähes kokonaan norjalaista lampaanvillaa, ulkomaisen villan osuus on n. 5 %.  Merinovillan alkuperämaa on Etelä-Amerikassa ja villa on tuotettu eettisesti ilman mulesing-käsittelyä. Sandnes Garn on tunnettu myös luonnonkuitulankojen valmistuksestaan. Tunnetuimpia ja suosituimpia lankoja ovat mm. Lanett Babyull -vauvalanka, Sisu-lanka, Peer Gynt, Double Sunday. Sisu-lanka on oivallinen sukkalanka, mutta sopii mainiosti muihinkin neuleisiin. Alpakka Silk -lanka on ohut erittäin miellyttävä tuttavuus, joka sopii hyvin monelaisiin neuleisiin aina piposta puseroon.

Sandnes Garnin lankatehdas tuntee hyvin myös neulemaailman trendit ja valmistaa sen mukaan myös muotilankoja. Sandnes Garnin langoille löytyy paljon hyviä ohjeita suomalaisista käsityölehdistä ja myös valikoimissamme olevista Sandnes Garnin omista suomenkielisistä ohjeista.

Succaplokki

Succaplokki on suomalainen neulontatarvikkeita valmistava yritys. Succaplokki tulee Paimiosta, mansikkapeltojen ja metsälampien kainalosta. Succaplokin perusti Aleksi Viirilä vuonna 2008. Hänen luovassa mielessään ja taitavissa käsissään syntyy nämä pienet neulojan ihmeet. Hän taitaa jopa meidänkin pakettimme kiidättää postiin pappatunturilla. Tuotteissa yhdistyy leikkivä mieli, tarkat yksityiskohdat ja ympäristöystävällisyys. Materiaalit on huolella valittuja, pääosin kierrätysmateriaaleja ja kaikki tuotteet valmistetaan itse omassa tehtaassa. Succaplokki haluaa tuoda muotoja ja veikeyttä puikkomittoihin, silmukkamerkkeihin ja sukanpingottimiin. Succaplokin tuotteissa kulkee mukana aina tarina.

Vuonue

Vuonue on suomalainen yritys, joka sijaitsee Paimiossa. Vuonuelle ovat tärkeitä laatu, eettisyys ja ekologisuus.  Vuonueen villalangat ovat saaneet alkunsa omien lampaiden villasta, mutta tuotannon kasvaessa on villaa ostettu myös muilta kotimaisilta lammastiloilta. Suomalaiset lammastilat ovat maailman
mittakaavassa pieniä, lampaiden hoito hyvällä tasolla ja valvottua. Kotimaisten materiaaalien ja työvoiman käyttö mahdollistaa että tuotanto on mahdollisimman läpinäkyvää ja olosuhteet ja alkuperä helposti jäljitettävissä.

Vuonuen sukkalangoissa on vahvikkeena luonnonmateriaali tencel.

Wool Me Once Fibers

Wool Me Once Fibersin langat värjätään Keski-Pohjanmaalla eläintaloudessa happoväreillä pienissä erissä, ja värisävyt vaihtelevat hieman värjäyserien mukaan. Suosittelemme raidottamaan lankoja muutaman kerroksen verran uutta vyyhtiä aloitettaessa tasaisemman lopputuloksen saavuttamiseksi. Tilaukseen pyritään mahdollisuuksien mukaan laittamaan aina samaa erää olevat vyyhdit, mutta mikäli haluat tilata isomman erän lankaa suurempaa projektia varten, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Langat saattavat päästää väriä ensimmäisissä pesuissa. Suosittelemme pesemään vaatteet erikseen käsin, vaikka värit ovatkin yleensä kestäneet pesukoneiden villapesuohjelman.

Ylivieskan Kotikutomo

Zweigart

Zweigart on erikoistunut kehittämään kankaita, jotka täyttävät suurimmat laatuvaatimukset yhtiön perustamisesta lähtien vuodesta 1877. Zweigart tarjoaa monipuolisen tuotevalikoiman, joka erottuu monenlaisista ominaisuuksistaan, ompeleistaan, muodikkaista väreistään ja malleistaan. Jokainen tuotantovaihe suoritetaan Zweigartin talossa, alkaen valittujen raaka-aineiden ostamisesta, kudonnasta huipputeknisillä dobby- ja Jacquard-koneilla viimeistely- ja jalostusprosessiin. Zweigardin tavaramerkki on ORANGE LINE -oranssi lanka, joka on kudottu kaikkien kaikaiden reunoihin.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 9.12.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Ylivieskan Kotikutomo ky
Rautatiekatu 6
84100 Ylivieska

0445001120
info@ylivieskankotikutomo.fi
www.ylivieskankotikutomo.fi
0400101-9

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yleistä

Pystymme usein lähettämään varastossa olevat tuotteet jo samana päivänä, mutta muuten viimeistään seuraavana arkipäivänä. Emme kuitenkaan pysty takaamaan toimitusaikaa kaikissa tapauksissa, joten mikäli tuotteiden saamisella on kiire, varmistathan toimitusajan asiakaspalvelustamme. Mikäli toimitusajoissa on normaalista poikkeavaa viivettä, esimerkiksi lomien vuoksi, ilmoitamme tästä verkkokaupan etusivulla.

Verkkokaupan tuotteet ovat saatavilla sekä verkkokaupassa että Ylivieskassa sijaitsevassa myymälässä. Verkkokaupan ja myymälän varasto on yhteinen, joten joskus voi käydä niin, että tuote on loppunut, koska se on myyty juuri myymälässä, vaikka se näkyykin edelleen verkkokaupassa tilattavana. Olemme tällaisessa tilanteessa yhteydessä teihin, jotta voimme tarjota joko korvaavia tuotteita tai peruuttaa tilauksen ja hyvittää maksun teille. 

Pyrimme kuvaamaan lankojen tuotekuvat siten, että kuvissa näkyvät värit vastaisivat mahdollisimman hyvin lankojen todellisia värejä. Värit ja sävyt saattavat kuitenkin vaihdella eri tietokoneiden näytöillä, ja joissakin lankatyypeissä sävy saattaa vaihdella vyyhtikohtaisesti (erityisesti käsinvärjätyt langat).

Pyrimme toimittamaan saman tilauksen kaikki langat samasta värierästä, mutta tämä ei ole aina mahdollista. Mikäli joudumme toimittamaan lankoja monesta erästä ja jos näiden välillä on huomattava ero, pyrimme ilmoittamaan tästä ennen tilauksen toimittamista, jotta voimme varmistaa lankojen sopivuuden työhönne. Pyydämme teitä lisäksi tarkistamaan lankojen erät tuotteiden saavuttua.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Ylivieskan Kotikutomo ky yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Ylivieskan Kotikutomo ky
Rautatiekatu 6
84100 Ylivieska

0445001120
info@ylivieskankotikutomo.fi
www.ylivieskankotikutomo.fi
0400101-9

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Kotimaan toimitus on ilmainen, mikäli tilauksen loppusumma ylittää 60€. Ilmainen toimitus koskee vain edullisinta Postin, Matkahuollon ja DB Schenkerin toimitustapaa, eikä esimerkiksi kotiinkuljetusta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tilauksen tuotteita ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Voit palauttaa kaikki tilauksen tuotteet tai osan tuotteista, mutta voit tehdä vain yhden palautuksen tilausta kohden.

Palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi asiakapalvelumme sähköpostiin.

Palautuksen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne palauttamisoikeuden käytöstä ennen palautusajan päättymistä.

Palautusoikeus ei koske juuri teille räätälöityjä erikoistilauksia (esim. tilausloimet, langat tai värit joita ei normaalisti ole valikoimassa tai suuret määrät tiettyjä tuotteita, jotka meidän täytyy tilata erikseen tavaran toimittajalta.)

Palautuksen vaikutukset

Jos peruutatte tilauksen tai palautatte tuotteita, palautamme teille kaikki teiltä kyseisistä tuotteista saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olette osoittaneet, että olette lähettäneet tuotteet. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette alunperin käyttäneet tilauksen tekemisessä, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on vastattava palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Näitä kustannuksia emme palauta teille. Pyydämme teitä säilyttämään kuitin palautuslähetyksestä, jotta voitte tarvittaessa osoittaa lähettäneenne tuotteet (esim. jos lähetys hukkuu matkalla).

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin pakattuja takaisinlähetystä varten. Jos palautettua tuotetta on käytetty vastoin kuluttajansuojalaissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta, on meillä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Ongelmatilanteissa olethan ensisijaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian tai viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Voit tavoittaa meidät joko sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

Sähköposti: info@ylivieskankotikutomo.fi
Puhelimitse myymälän aukioloaikoina, puh. 0445001120